AECOMDas weltweit führende Infrastrukturunternehmen hat ein interaktives webbasiertes Beratungstool eingeführt, mit dem Kunden Stakeholder von ihrem Computer oder Mobilgerät aus einbeziehen und konsultieren können. Durch die Bereitstellung eines stabileren Ansatzes für das Engagement in der Community können Kunden mit dem neuen Tool ein breiteres Publikum ansprechen, das während der Konsultationsperioden nicht an persönlichen Besprechungen teilnehmen kann.
„Angesichts beispielloser Herausforderungen war es entscheidend, dass wir eine nahtlose digitale Umgebung schaffen, um Projekte zu visualisieren, virtuell zu treffen und Communities in Partnerschaft mit unseren Kunden auf der ganzen Welt zusammenzubringen“, kommentiert Kevin Carlson, Global Lead for Digital Transformation bei AECOM. "In den nächsten Monaten werden wir uns weiterhin darauf konzentrieren, neue Erfahrungen in der Zusammenarbeit auf den Markt zu bringen, die auf unserer globalen Expertise im Bereich der digitalen Bereitstellung beruhen."
Über die neue Plattform kann eine virtuelle Veranstaltung personalisiert werden, um Beratungsmaterialien wie Virtual Reality- und Sounddemonstrationen, Videos, Karten, Pläne und Popup-Banner anzuzeigen. Das Tool ermöglicht sofortiges Feedback, sodass öffentliche Reaktionen erfasst und für Analysen und genaue Berichte gespeichert werden können. Es gibt auch eine Chat-Funktion, mit der Experten Fragen aus der Ferne beantworten können, wenn Besucher sich in den Materialien umschauen, ähnlich wie bei einer persönlichen Veranstaltung.
„Wir verwenden bereits während unserer Community-Engagement-Sitzungen eine Reihe digitaler Tools wie Visualisierungen, Sounddemonstrationen und interaktive Apps. Daher ist es absolut sinnvoll, sie auf einer digitalen Plattform zusammenzuführen“, so Andy Thomas, Leiter Visualization & VR bei EMEC in EMEA , fügt hinzu. Die Kunden von AECOM, der East Lothian Council, der Oxfordshire County Council, Public Health England und das US Army Corps of Engineers, Savannah District, haben sich bereits für die Nutzung des öffentlichen Konsultationstools angemeldet.
„Der Einsatz digitaler Engagement-Tools ermöglicht es Stakeholdern und Communities, Vorschläge zu verstehen, um eine fundierte Antwort zu geben und am Konsultationsprozess teilzunehmen. Dieses Tool bedeutet, dass der Prozess ein breiteres Publikum erreichen kann, um ein breiteres Buy-In für große Infrastrukturprojekte zu erhalten “, betont Thomas.
„Mit diesem webbasierten Tool können Kunden ein breiteres Publikum ansprechen und den Gemeinden die Auswirkungen und Vorteile der vorgeschlagenen Programme mitteilen, ohne dass Menschen ihre eigenen Häuser verlassen“, erklärt James Sachon, technischer Direktor des Stakeholder-Engagement-Teams von AECOM. "Dieser Remote-Ansatz zur Einbeziehung von Stakeholdern während der Coronavirus-Pandemie bietet unseren Kunden und Partnern eine zuverlässige Lösung für jeden Konsultationsprozess."
Inmitten der anhaltenden globalen COVID-19-Pandemie (Coronavirus) unternimmt AECOM alles, um die Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter zu gewährleisten, die Betriebsstabilität zu gewährleisten und Lösungen bereitzustellen, die Kunden und Gemeinden auf dem Weg zur Wiederherstellung helfen können.
