Der neue Lifetime Management-Service ändert die Funktionsweise von Rotork Site Services (RSS), wobei der Schwerpunkt stärker auf der Sicherstellung der am besten geeigneten Antwort auf der Grundlage der Kritikalität der Kundenanwendung liegt.
Der neue vierstufige Ansatz erweist sich als optimal, um die individuellen Bedürfnisse eines Kunden zu identifizieren und angemessene Unterstützung zu bieten. Diese Stufen sind Gesundheitsprüfungen, geplante Wartung, erweiterte Garantie und vorausschauende Wartung.
A Gesundheitscheck ist eine Bewertung des Zustands des Aktuatorvermögens in Bezug auf die Entwurfsspezifikation und die betriebliche Verwendung. Auf diese Weise können wir dem Kunden helfen, den Zustand seines Umlaufvermögens zu ermitteln und einen geeigneten Wartungsplan für die Zukunft vorzuschlagen.
Das Geplante Wartung Tier umfasst gründliche, aufdringliche Produktinspektionen und ein proaktives Reparaturmanagement. Der Datenlogger und die Konfiguration werden einem Benchmarking unterzogen, O-Ringe und Batterien für die Umgebung können ersetzt werden (falls erforderlich) und Funktionstests (manuell, ferngesteuert und lokal) werden durchgeführt. Darüber hinaus bietet die geplante Wartung im Rahmen unseres Veralterungsprogramms Zugriff auf Ersatzteile.
Erweiterte Garantie bietet eine verlängerte Garantiezeit und eine zustandsbasierte Überwachung. Dies umfasst mindestens zwei Gesundheitsprüfungen pro Jahr und eine Überprüfung der historischen Leistung, die durch Abfrage von Datenloggern erhalten wurde.
Die letzte Stufe, Vorausschauende Instandhaltung umfasst alles, was die vorherigen Ebenen bieten, mit der zusätzlichen Möglichkeit, potenzielle Probleme zu identifizieren, bevor sie sich manifestieren können. Datenlogger-Datensätze werden durch maschinelles Lernen verglichen und die Muster, die vor Fehlern auftreten, werden identifiziert. Wenn diese Muster später in funktionierenden Aktuatoren identifiziert werden, arbeiten wir mit Kunden zusammen, um proaktiv Minderungspläne umzusetzen.
Dave Godfrey, Produktmanager für Services & Aftermarkets bei Rotork, kommentierte: „Lifetime Management konzentriert sich auf die Maximierung der Prozessverfügbarkeit und der Verfügbarkeit von Assets für unsere Kunden. Die verschiedenen angebotenen Support-Levels ermöglichen es unseren Kunden, sich zu kombinieren, um ein wirklich maßgeschneidertes Support-Level zu entwickeln, das ihren individuellen Standortanforderungen am besten entspricht. Wenn Rotork an der Verwaltung seiner Assets beteiligt ist, können sie sich über Produktunterstützung und Service auf dem Laufenden halten, wenn ihre Installationsbasis ausgereift ist. “
