Wie alle technologiegetriebenen Branchen ist auch der Bereich Heizung, Lüftung und Klimatisierung (HVAC) äußerst dynamisch und reagiert auf Änderungen in der Technologie, auf den Geschmack der Verbraucher und auf andere Variablen, die bestimmen, was die Hersteller dem Markt anbieten. Die ständige Suche nach innovativen Produkten, die für unterschiedliche Umgebungen geeignet sind, ist daher ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit der HLK-Hersteller.
In der Vergangenheit war die Nachfrage nach Klimaanlagen vor allem in Entwicklungsländern vor allem in Gebieten zu spüren, in denen es normalerweise heiß und feucht war. Und selbst dann waren die Verbraucher vollkommen zufrieden mit Ventilatoren oder allem, was in diesen Zeiträumen etwas kalte Luft blies.
Heute hat sich die Situation geändert. Das Bewusstsein der Verbraucher hat enorm zugenommen. Die Nachfrage nach Klimaanlagen ist mittlerweile nahezu universell. Geschmäcker und Vorlieben ändern sich ständig. Beispielsweise sind sich viele Mitarbeiter, die in modernen Büros arbeiten, der Korrelation zwischen Luftqualität und allgemeiner Gesundheit zunehmend bewusst. Es besteht daher ein Bedarf an Systemen, die nicht nur die Arbeitsumgebung fördern, sondern auch gleichzeitig saubere Luft liefern. Eine ähnliche Situation ist in Wohngebäuden zu beobachten.
Darüber hinaus suchen Verbraucher nach HVAC-Systemen, die energieeffizient, einfach zu bedienen und ästhetisch ansprechend sind. Sie fühlen sich nicht mehr wohl mit riesigen, teuren Geräten, die aus den Wänden ihrer Wohn- und Arbeitsräume herausragen. Aufgrund dieses veränderten Geschmacks haben die Hersteller von Klimaanlagen ihre Innovationsanstrengungen verdoppelt. Und nirgendwo ist diese Innovation so offensichtlich wie bei Samsung Electronics.
Als weltweit führendes Technologieunternehmen hat das riesige koreanische Unternehmen weiterhin kreative Produkte aus seiner HLK-Sparte als Reaktion auf die Marktanforderungen produziert. In Afrika hat das Unternehmen im Rahmen seiner Initiative Built for Africa (BFA) spezielle Produkte entwickelt, die speziell für den Kontinent geeignet sind. Dies bedeutet, dass die für den Markt entwickelten Produkte besondere Herausforderungen berücksichtigen, denen sich viele Teile des Kontinents gegenübersehen, wie zum Beispiel eine instabile Stromversorgung und Umweltbelange. BFA-Systeme wie das derzeit auf dem Markt angebotene hochmoderne DVMS-Klimagerät bieten beispielsweise Schutz vor Spannungsschwankungen, Korrosionsbeständigkeit, Kontrolle des Spitzenleistungsbedarfs und eine langlebige Wärmetauscherrippe.
Samsung Electronics hat wichtige operative Zentren auf dem Kontinent eingerichtet. Eines davon ist Nairobi, Kenia.
George Kebaso ist Manager der Air Conditioning Division im Büro in Nairobi. Das Büro in Nairobi, das als Samsung Electronics East Africa Ltd. firmiert, bedient 17-Länder in ganz Ost- und Zentralafrika. Mit seiner siebenjährigen Erfahrung in der Branche hat Herr Kebaso einen rasanten Aufschwung in der Branche verzeichnet. „Früher war die Nachfrage nach Klimaanlagen hauptsächlich im Wohnbereich, jetzt hat sich das geändert, sodass wir ein 50: 50-Szenario für Gewerbe- und Wohneinheiten haben“, sagt er. Mr.Kebaso führt eine ehrgeizige Marktdurchdringungsstrategie an, um den Löwenanteil des HLK-Marktes in seiner Region zu erobern. Bereits heute ist das Unternehmen nach Angaben des Divisionsleiters Marktführer im gewerblichen Bereich im ostafrikanischen Markt. In diesem Segment verzeichnete das Unternehmen ein Wachstum von mehr als 100 Prozent gegenüber dem Vorjahr und beabsichtigt, diese Dynamik beizubehalten.
„Wir haben uns sehr genau auf diesen speziellen Markt konzentriert und daher speziell dafür geeignete Einheiten eingeführt“, sagt Herr Kebaso. „Wie Sie wissen, funktionieren Klimaanlagen in verschiedenen Umgebungen unterschiedlich.“ Ein Teil der Strategie seines Unternehmens besteht in der Wertschöpfung durch erweiterte Garantien und freie Gestaltung für Entwickler, die Klimaanlagen installieren möchten. Obwohl Design ziemlich teuer sein kann und ungefähr zwei Prozent der gesamten Projektkosten ausmacht, ist Herr Kebaso zuversichtlich, dass sich dieser Mehrwertservice in Bezug auf die größere Akzeptanz seiner Einheiten auszahlt. "Mein Team und ich haben immense Unterstützung für diese Initiative vom Vice President und Chief Operating Officer von Samsung in Ost- und Zentralafrika, Robert Ngeru, erhalten", sagt er.
Eine verbreitete Meinung ist, dass Klimaanlagen teuer und unhaltbar sind. Aber Kebaso sagt zu denen, die diese Ansicht vertreten: „Es ist wahr, dass es in der Vergangenheit teuer war, etwas zu kaufen und zu warten. Heute haben wir zum Beispiel Wechselrichtersysteme, die über 30 Prozent der Energiekosten einsparen. “
Samsung arbeitet mit wichtigen Stakeholdern der Bauindustrie zusammen, um Klimaanlagenlösungen für neue und bestehende Entwicklungen bereitzustellen. In Nairobi genießen einige Entwicklungen bereits die überlegene Technologie von Samsung. Das Oval, ein High-End-Bürogebäude in Nairobis exklusivem Vorort Westlands, wurde mit einer Klimaanlage ausgestattet, die eine individuelle Verbrauchsabrechnung bietet, sodass Mieter nur für das bezahlen, was sie verbrauchen.
Eine weitere wichtige Entwicklung in der Samsung-Klimatechnik sind intelligente Systeme, die über Apps auf Smartphones bedient werden können. Es ist jetzt möglich, das System in einem gewünschten Raum weit vor der Belegung oder Nutzung des Raums einzuschalten. Wenn Sie beim Verlassen des Gebäudes versehentlich vergessen, das System herunterzufahren, können Sie Anweisungen zum Herunterfahren online senden. Neue Klimaanlagen im mittleren bis gehobenen Segment sind auch mit Fernverwaltungsfunktionen ausgestattet. Herr Kebaso verrät, dass diese Funktion es Technikern ermöglicht, die sich weit entfernt von den Klimaanlagen befinden, online an diesen Geräten zu arbeiten. (Zum Zeitpunkt dieses Interviews arbeitete er an einem System, das am Vortag in Tansania installiert worden war). „Die Geräte sind auch insofern intelligent, als sie eine Störung präzise diagnostizieren können“, erklärt Kebaso.
Warum sollte jemand Samsung-Klimaanlagen anderen Marken auf dem Markt vorziehen?
"Es gibt mehrere Gründe", sagt der jugendliche Manager. „Unsere Geräte sind energieeffizient und auf Komfort ausgelegt. Sie sind still und unauffällig. Außerdem kühlen oder heizen wir die Luft nicht nur, sondern reinigen sie auch. “ Darüber hinaus hätten Samsung-Klimaanlagen ihre Zuverlässigkeit bewiesen.
"Für professionelle Dienstleistungen können Sie sich immer auf das Samsung-Team verlassen", fügt er hinzu. „Über 80 Prozent der Probleme mit Klimaanlagen entstehen durch fehlerhafte Installation. Deshalb verfügen wir über ein hochqualifiziertes und geschultes technisches Team, das die Installation und Wartung übernimmt. “ Herr Kebaso erklärt, dass Samsung bei der Schulung des Personals durch Samsung Academies an vorderster Front steht. Diese Initiative begann, als das Unternehmen feststellte, dass in der Region ein starker Mangel an qualifizierten Klimaingenieuren besteht.
Mit Blick auf die Zukunft ist Herr Kebaso optimistisch, dass Samsung seine Führungsposition in der Klimaindustrie ausbauen wird. „Wir sind ein Unternehmen, das seine Geschäftstätigkeit grundlegend überdenkt. Wir machen es nicht auf herkömmliche Weise. Wir haben es geschafft, durch kalkuliertes Eingehen von Risiken neue Märkte zu erschließen oder revolutionäre Produkte einzuführen, was zu einem großen Erfolg geführt hat. “- Francis Makari
