RIWIK East Africa Ltd ist ein in Kenia ansässiges Unternehmen, das Haushalte, Lodges, Farmen und Institutionen mit innovativen, zuverlässigen und erschwinglichen Solarlösungen versorgt. Sie haben ihr Geschäft aufgebaut, indem sie ihre Kunden an die erste Stelle gesetzt und sich darauf konzentriert haben, den individuellen Energiebedarf jedes Kunden zu decken. Dies zeigt die breite Produktpalette, die Solar-PV-Systeme, Notstromversorgungssysteme, solarbetriebene Wasserpumpen und Solarheizsysteme umfasst. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der RIWIK BV in den Niederlanden.
RIWIK ist bestrebt, qualitativ hochwertige Hardware und Service bereitzustellen. Frau Lynn Vanheule, Vertriebs- und Marketingdirektorin: „Aufgrund unserer Erfahrung besteht im kenianischen Sektor für erneuerbare Energien ein großer Bedarf an Qualität und Service. Eine 2009 von KEREA (Kenya Renewable Energy Association) durchgeführte Studie zeigte, dass bei mehr als der Hälfte der bewerteten Solarsysteme die Systeme nicht oder nur unzureichend funktionierten. Die Hauptgründe dafür waren, dass viele Lieferanten billige Produkte von unzureichender Qualität anbieten, keinen Service und keine Wartung anbieten und kein technisches Wissen haben. Infolgedessen fallen diese Systeme vorzeitig aus oder funktionieren nur halb so gut, wie sie sollten. “
Daher ist es die Philosophie von RIWIK, dass hochwertige Hardware und exzellenter Kundenservice entscheidend für den langfristigen Erfolg sind. Sie streben nach Erschwinglichkeit, ohne die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen zu beeinträchtigen.
RIWIK liefert Solar-PV-Anlagen für kostengünstigen Strom und Solarwarmwasserbereiter für die kostenlose Warmwasserbereitung aus der Sonne. Sie bieten auch solarbetriebene Wasserpumpen an, um den Wasserbedarf ihrer Kunden zu decken, sowie Notstromversorgungslösungen und eine Vielzahl energieeffizienter Geräte wie Gleichstromkühlschränke und LED-Flutlichter. Ihre Produkte sind All-Inclusive-Lösungen, die alles beinhalten, was für die Stromversorgung einer Immobilie erforderlich ist: Energiesystem, Elektronik, Montagestrukturen, Liefer- und Installationsdienste.
Als Teil ihres Komplettlösungsansatzes bietet RIWIK eine Reihe von Diensten an, darunter Überwachungsdienste, mit denen Benutzer ihr System von überall auf der Welt aus verfolgen können, und Wartungsdienste, um die Verfügbarkeit ihrer Systeme zu maximieren. Ihr wichtigster Service ist jedoch die detaillierte Bedarfsanalyse. Lynn Vanheule: „Unabhängig davon, ob Sie netzunabhängig oder netzgebunden sind, ist es oft schwierig, den besten Weg zu finden, um Ihren Energieverbrauch zu senken und ein geldsparendes System zu implementieren. Um Ihre Einsparungen zu maximieren, bietet RIWIK eine Reihe von Analysediensten zur Unterstützung Ihrer Systemeinrichtung. “
RIWIK konzentriert sich derzeit auf den kenianischen Markt. Für Großprojekte liefern sie ihre Lösungen auch nach Tansania und Uganda. Sie haben auch Partner in anderen afrikanischen Ländern in Ost- und Westafrika, die ähnliche Solarlösungen anbieten wie sie. RIWIK arbeitet mit Auftragnehmern für kleine Wohnprojekte zusammen. Der Auftragnehmer ist für den Bau der Gebäude verantwortlich. RIWIK installiert je nach Kundenanforderungen ein Solarstromsystem, einen Solarwarmwasserbereiter, ein Backup-System oder sogar eine Solarpoolpumpe. RIWIK arbeitet derzeit mit Auftragnehmern im Mount Kenya und in der Küstenregion zusammen. Sie suchen immer nach mehr Partnerschaften mit Auftragnehmern, deren Kunden ein qualitativ hochwertiges und dennoch erschwingliches System für erneuerbare Energien für ihr neues Haus benötigen.
Lynn Vanheule: „Ein häufiges Missverständnis von Kunden ist, dass die Systemgröße, die sie benötigen, vom Layout und der Größe ihres Hauses abhängt. Tatsächlich hat die Art und Weise, wie Ihr Gebäude aussieht, keinerlei Einfluss auf die Größe Ihres Systems. Es geht wirklich darum, was Sie mit dem System vorhaben: Welche Geräte werden Sie wie viele Stunden am Tag betreiben, wie viel heißes Wasser benötigen Sie usw. “
Ein weiterer wichtiger Hinweis betrifft die Batterielebensdauer. Lynn Vanheule: „Solar-PV-Systeme verwenden Batterien, und viele ihrer Benutzer haben Schwierigkeiten, eine Batterielebensdauer von 2 Jahren oder mehr zu erreichen. Da Batterien im Allgemeinen der teuerste Teil einer solchen Installation sind, ist dies sehr ungünstig. Eine sehr einfache Maßnahme zur Maximierung der Batterielebensdauer besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Batterien mindestens einmal pro Woche zu 100% aufgeladen werden. In vielen Fällen kann allein diese Maßnahme die Batterielebensdauer verdoppeln. “ Um Kunden bei der Realisierung einer langen Akkulaufzeit zu unterstützen, hat RIWIK einen umfassenden Leitfaden veröffentlicht, der von ihrer Website heruntergeladen werden kann.
Sie nahmen auch am diesjährigen Forum für erneuerbare Energien in Daressalam (31. Oktober bis 1. November) teil. Das Forum brachte 150 Akteure der Branche für erneuerbare Energien zusammen, um den Einsatz erneuerbarer Energien in der Region zu diskutieren und Präsentationen und Fallstudien von regionalen und internationalen Vordenkern zu sehen.
Mitwirkender:
Riwik Ostafrika Ltd.
Lynn Vanheule
Verkaufs und Marketing Direktor
www.riwikieastafrica.com
