ROKO Technischer Service, ein Geschäftsbereich von ROKO Construction Limited, hat sich als einer der führenden technischen Dienstleister in der Bauindustrie in der ostafrikanischen Region etabliert.
Das Unternehmen wurde zehn Jahre nach Gründung der ROKO Construction Company in 1979 gegründet und zeichnet sich durch hochwertige, authentische, ansprechende und funktionale Produkte aus, die den Trend in Uganda, Ruanda und im Südsudan bestimmen.
Die Produkt- und Dienstleistungspalette des Unternehmens umfasst Kommunikations- und IT-Geräte; Bau- und Industrieanlagen sowie Aufzüge und Rolltreppen. ROKO Technical Services verfügt über ein sehr erfahrenes Vertriebs- und technisches Personal mit langjähriger Erfahrung in ihren Marktbereichen.
Die Vertriebsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, ein hohes Maß an Kundenbindung aufrechtzuerhalten. Der Vertrieb führt Marktforschungs-, Produktplanungs-, Messe- und Verkaufsförderungsaktivitäten durch, während spezialisiertes technisches Personal alle gelieferten Produkte unterstützt.
Einige der jüngsten Trendprojekte sind die Panoramaaufzüge aus der Schweiz, die als erste ihrer Art in Uganda im modernen Acacia-Einkaufszentrum installiert wurden, und die Brückenabdichtung an der neuen Brücke über den Nil in Jinja, die erste ihrer Art auf dem Kontinent.
Dies wurde erreicht, indem man an seiner über 35-jährigen Mission festhielt, verschiedene Marken nach Uganda zu bringen und im Grunde genommen mit anderen Unternehmen in Beziehung zu treten. Derzeit vertreibt das Unternehmen Abdichtungsprodukte von Sika, die aus Kenia, Ägypten, China und verschiedenen Sika-Unternehmen aus der ganzen Welt importiert werden.
Roko Technical Services ist auch mit Harvey-Dachziegeln aus Südafrika, Hilti Power Tools und Vertretern von Schindler-Aufzügen tätig. Das Unternehmen verfügt auch über ergänzende Produkte wie Stabilisatoren oder USVs, um die Stromversorgung der Aufzüge zu stabilisieren.
Bei Roko Technical Services geht es nicht nur um den Verkauf. Das Unternehmen bietet Vorverkaufsservices an, darunter Besuche vor Ort und Beratung der Kunden bei der Errichtung eines Schachts, auf dem der Aufzug installiert werden soll. Es wird mit dem Verkauf selbst fortgefahren, und nach Ablauf der 12-Garantie von Monaten wird der After-Sales-Verkauf fortgesetzt.
Die Kundenbasis reicht von Privatkunden wie Herstellern, Einzelunternehmen und Bauunternehmen bis hin zu staatlichen Unternehmen. Die Bank of Uganda ist einer der ältesten Kunden des Unternehmens.
Die Dienstleistungen des Geschäftsbereichs erstrecken sich auch auf nicht baubezogene Dienstleistungen, einschließlich der Einfuhr von HF- und VHF-Funkkommunikation sowohl für Kurz- als auch für Fernkommunikation.
Erfolge
ROKO Construction Limited ist das Mutterunternehmen von ROKO Technical Services. Der Erfolg von ROKO Construction Limited beruht auf seinen hochwertigen Dienstleistungen in der Bauindustrie. Seine Projekte sind einige der wichtigsten Wahrzeichen in Uganda, darunter das Mapeera House, das Bugolobi Village, der Namugongo-Schrein in Uganda und die Nyungwe Eco Lodge, das Marriot Hotel in Ruanda.
Herausforderungen
Wie alle baubezogenen Unternehmen hat auch der technische Kundendienst von Roko einige Schwierigkeiten. Wie bei den Rohstoffpreisen vor allem für Zement und Stahl, die in der Region nach wie vor hoch sind, wirkt sich dies auf die Baupreise aus und auch auf die unvermeidlichen Wettbewerbe durch den Zustrom chinesischer Unternehmen, deren Regierung Anreize bietet. Unabhängig davon ist Roko technical services eine Marke, die für ihre kompromisslose Qualität in der Bauindustrie in der Region bekannt ist und sich stets an die Umgebung anpasst, um preislich wettbewerbsfähig zu sein.
Nachhaltigkeit
Bei ROKO Construction Limited und seiner Abteilung Roko Technical Services geht es nicht nur um die Erbringung von Dienstleistungen. Das Unternehmen hat Corporate-Responsibility-Aktivitäten übernommen, indem es der Gemeinde etwas zurückgegeben hat, indem es industrielle Schulungen in den Bereichen Bauwesen, Aufzugsinstallation und Kommunikation und IT unterstützt sowie die Pfadfinderbewegung in Uganda, Kids of Africa in Entebbe, die Jane Goodall Foundation und verschiedene unterstützt Kirchenprojekte in ganz Uganda.
